Загрузка...

Отзывы

Отзывы клиентов

Администратор
27.07.2015
Добрый вечер,уважаемая Ирина!Если я Вас оскорбил я приношу самые искренние извинения!!!!Но грибком можно заразиться в том общественном месте,где не моют и не дезинфицируют душевые или не стирают полотенца,а это к счастью не про наш отель....!p.s: А если не пытались оклеветать то как тогда вам стало известно,что это произошло именно у нас в отеле ?????? Предположили?у воображения нет реальных границ!СПА ИБО ЗА КОММЕНТАРИЙ!
Ирина
27.07.2015
Уважаемый Администратор,оскорблять людей я смотрю вас хорошо обучили! Если у вас так много ума и образования то почему вы не знаете столь элементарных вещей о том чем можно заразится в душе и через полотенце! Тем более в общественном месте,где каждый клиент пользуется душем и полотенцем??? Есть такое понятие как "грибок" если вам ваше образование не позволяет знать этого,спросите абсолютно у любого врача! А я не пыталась оскорбить или оклеветать ваше заведение,просто не хочу чтоб такая ситуация повторилась с другими клиентами, слишком дорого сейчас лечение стоит!
Администратор
16.07.2015
Так как мы принципиально не удаляем никакие комментарии у себя на сайте,и этот тоже останется,как пример морального разложения человека,пытающегося испортить репутацию отелю какими то маразматическими и фейковыми ситуациями !!!!!! Ирина если Вы действительно Ирина,администрация отеля советует Вам,не советовать такие вещи,как дезинфекция душа и полотенец,потому что в нашем отеле они и так по умолчанию идеально,не побоюсь этого слова ИДЕАЛЬНО ПРОДЕЗИНФИЦИРОВАНЫ. А от себя добавлю,что все неприятности в интимных местах никак и никогда не были связаны с использованием полотенец и душа...... Спасибо за комментарий!
Ирина
15.07.2015
Отзыв:А у меня случилась такая неприятность: после посещения вашего отеля, у меня случилась неприятность по женски( В интимном месте( Я бы посоветовала дизенфицировать очень тщательно душ и полотенца!
Администратор
05.07.2015
Добрый день ! Все зависит от Ваших предпочтений,все номера выполнены в разных стилях,на любой вкус,либо посмотрите на сайте 3D туры либо посоветуйтесь на рецепшене! Спасибо,что выбрали наше заведение!
Антон
04.07.2015
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,какой номер лучше выбрать для рамонтичноэротичной обстановки?
Arieev
25.06.2015
Way to go on this esasy, helped a ton.
Дмитрий
10.04.2015
Отдыхаю у Вас регулярно. Замечательное место, уютно, красиво, комфортно. Администраторы все вежливы и всегда улыбаются, особенно прекрасная девушка и замечательный администратор Наталья.....
Ирина
16.02.2015
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от отдыха. Были в номере 12 в ночь с 14 на 15-ое. Честно признаюсь очень боялись, что будет холодно, т.к. номер все-таки на воде, НО полы теплые, температура в номере отличная(самостоятельно можно было регулировать если становилось жарко). Отношение персонала доброжелательное, все девочки знают толк в своей работе и отлично её выполняют. Спасибо ОГРОМНОЕ руководству за создание праздничного настроения.
АДМИНИСТРАТОР
15.02.2015
Добрый вечер, Сергей! Спасибо большое за комментарий. Благодаря вашим отзывам, у нас есть возможность максимально улучшить наш сервис! По внутреннему распорядку нашего заведения есть строгая инструкция, которая запрещает персоналу мучить клиентов ожиданиями, перед получением услуг. Но возможно, перед вами задержались люди, возможно пришлось дольше обычного обслуживать бассейн и убирать номер. Это конечно, ничуть не сглаживает вины администратора. Но такое тоже иногда бывает, а персонал ОБЯЗАН был добавить вам время, которое вы потратили на ожидание. Или предложить за счет заведения чай, или кофе. То есть, проявить услужливость и гибкость по отношению к своему клиенту. Вывод один - недоработка администратора и полностью ее вина. С ожиданием номеров тоже самое, по поводу теплого пола в 4 номере - он там есть и он работает всегда. Но как раз в этот день, клиенты случайно залили кофе регулятор теплого пола - и он сгорел. А вечером уже не было возможности купить новый и заменить. Администратор должна была вас предупредить! Опять ей незачет! Что касается насоса в номере на воде, тут мы к сожалению, ничего не можем сделать, так как во всех номерах на воде напорная канализация. Так называемый сололифт. Он новый, обслужен и при перекачке работает с таким звуком. Производитель европейский, очень дорогой и качественный - Grundfos. Сергей, еще раз спасибо за отзыв! Мы приносим свои искренние и глубочайшие извинения за эти недоработки! Обязательно ждем вас еще, постараемся все учесть и исправиться!!
сергей
15.02.2015
извините хочу добавить что в 4 номере не работали полы с погревом а нам обещали(((((
сергей
15.02.2015
всем привет! сегодня приехал толька от вас, что могу сказать,,, был басейн с парилкой 4 часа и два номера 10 и 4 наночь, все супер , но есть нюансы,,, мы ждали когда освоодиться басейн 20 минут за которые было оплачено, нам эито время не добавилит и не считали по деньгам за него, не было и пунктуальности по воремени за номнра, нкам пришлось одетыми с двумя детьми сидеть в бане и ждать когда наши номера будут готовы,т хотя мы их заказывали на ночь тоисть с 21,00 до 10 утра, вьехали в номер 22,40 вечера, выехали в 10,,00 утра, цена не изменилась, хочуобратить внимание особое на то, что в 10 номере сильно гудит насос, я с ходил в уалет ночью начилась заполняться бачок сливной и приэтом сильно гудел насос, разбудил жену и детей, все в остальной все ок, и по деньгам оно того стоит,

Написать отзыв